الإرجاع والاستبدال
🔄 سياسة الإرجاع
نقبل إرجاع المنتجات خلال ١٤ يوم من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يُستخدم.
✅ شروط الإرجاع
- المنتج لم يُفتح أو يُستخدم (خصوصاً مستحضرات التجميل والعناية)
- المنتج في عبوته الأصلية وبحالة سليمة
- وجود فاتورة الشراء أو إثبات الطلب
- لم يمر أكثر من ١٤ يوم على الاستلام
🔁 الاستبدال
يمكنك استبدال المنتج بمقاس أو لون مختلف (حسب التوفر) خلال ١٤ يوم من الاستلام.
❌ لا يُقبل الإرجاع في الحالات التالية
- مستحضرات التجميل المفتوحة أو المستخدمة
- المنتجات المخفضة أو عروض التصفية
- الملابس الداخلية والإكسسوارات الشخصية
📞 كيف ترجعي المنتج؟
- تواصلي معنا عبر صفحة تواصلي معنا أو واتساب
- أرسلي رقم الطلب وسبب الإرجاع
- سنرتب لك استلام المنتج عن طريق شركة الشحن
- يتم رد المبلغ خلال ٥–٧ أيام عمل بعد فحص المنتج